Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Präambel

1.1. Canva Austria GmbH (der “Betreiber”, “wir”, “uns”) betreibt die folgenden Marken, Dienstleistungen und Websites:

• Remove.bg, eine webbasierte Anwendung zur Bearbeitung von Fotos;
• Unscreen (unscreen.com), eine webbasierte Anwendung zur Bearbeitung von Videos und
• Designify (designify.com), eine webbasierte Anwendung zur Bearbeitung von Fotos,

(einzeln, eine “Dienstleistung”, oder zusammen, die “Dienstleistungen”). Der Betreiber entwickelt und verkauft die Softwarelösungen, die über die einzelnen Dienstleistungen verfügbar sind.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Gegenstand dieses Vertrages ist die Bereitstellung der temporären, nicht ausschließlichen, entgeltlichen Nutzung der Service-Software als Dienstleistung gemäß diesem Vertrag durch die Kundin oder den Kunden (der “Kunde”). Der Leistungs- und Funktionsumfang des Dienstes ergibt sich aus der Schnittstellenbeschreibung, die der Kunde separat erhalten hat, oder aus der Beschreibung auf der jeweiligen Seite des Dienstes “Preisseite” (unter https://www.remove.bg/pricing, https://www.unscreen.com/pricing oder https://www.designify.com/pricing) oder “API-Seite” (https://www.remove.bg/api, https://www.unscreen.com/api, https://www.designify.com/api-docs).

2.2. Der Dienst ist nur über das Internet verfügbar; die Funktion des Dienstes hängt daher von einer funktionierenden Verbindung zum Internet ab. Die für den Betrieb des Dienstes erforderlichen Systemvoraussetzungen können in der Schnittstellenbeschreibung gemäß Ziffer 2.1 oder auf der Preisseite des Dienstes nachgelesen werden. Mit der Nutzung des Dienstes erklärt sich der Kunde auch mit den “Nutzungsbedingungen” (Remove.bg: https://www.remove.bg/tos, Unscreen: https://www.unscreen.com/tos, Designify: https://www.designify.com/tos) einverstanden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Nutzungsbedingungen und diesem Vertrag hat dieser Vertrag Vorrang.

2.3. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.

2.4. Es ist nicht erlaubt, mehrere Konten für dieselbe Person zu erstellen.

3. Nutzungsrechte

3.1. Der Kunde erhält das nicht-exklusive, zeitlich auf die Dauer dieses Vertrags beschränkte Recht, den Dienst im Umfang der ausgewählten Variante weltweit für interne oder persönliche Zwecke zu nutzen.

3.2. Der Umfang der Nutzung (kommerziell oder nicht kommerziell) basiert auf dem vom Kunden gewählten Tarif. Sofern der vom Kunden gewählte Tarif dies vorsieht, kann der Kunde das Ergebnis des Dienstes (abhängig vom gewählten Tarif) auf beliebige Weise kommerziell oder nicht-kommerziell nutzen, verarbeiten oder verwerten. Im Fall einer nicht-kommerziellen Nutzung ist es dem Kunden untersagt, die Ergebnisse des Dienstes für direkte oder indirekte kommerzielle Zwecke zu nutzen.

3.3. Die Übertragung des Dienstes zur Nutzung durch Dritte oder eine sonstige Bereitstellung an Dritte, wie etwa durch Vermietung, ist nicht gestattet.

3.4. Die Abrechnung erfolgt über Credits, Abonnementpakete oder Videominuten (abhängig vom Dienst), die der Kunde von „Paddle" (paddle.com) erwerben kann. Unser Bestellvorgang wird von unserem Online-Händler Paddle.com durchgeführt, der „Merchant of Record" für alle unsere Bestellungen ist. Paddle ist außerdem zuständig für alle Kundendienstanfragen und wickelt alle Rückerstattungen ab.

1. Remove.bg – Wenn das Abonnement am oder nach dem 22. Oktober 2025 begonnen hat, verfallen die monatlichen Credits am Ende eines jeden Monatszyklus. Wenn das Abonnement vor dem 22. Oktober 2025 begonnen hat, werden die monatlichen Credits auf den nächsten Monat übertragen und können bis zum Fünffachen der Höhe des ausgewählten Abonnements anwachsen. Diese übertragenen Credits verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums, wenn das Abonnement durch den Nutzer gekündigt wird. In Bezug auf die Nutzung des Dienstes hat der Kunde das Recht, Fotos im Umfang der erworbenen Credits zu verarbeiten. Der entsprechende Wert hängt vom jeweiligen Tarif ab. Ein Foto gilt als verarbeitet, wenn dem Kunden das Ergebnis zum Herunterladen angeboten wird (unabhängig davon, ob der Kunde das Foto tatsächlich herunterlädt). Falls ein Kunde mehr als 15 % erfolglose Anfragen stellt (Anfragen, die nicht verarbeitet werden können), behält sich der Betreiber das Recht vor, den Zugang zur Schnittstelle zu sperren.
2. Unscreen – Die Verarbeitung von Videos kann individuell auf Basis einzelner Videos erworben werden. Der Preis für eine einzelne Videodatei ist abhängig von den Eigenschaften der Datei und wird nach dem Hochladen zur Bestätigung angezeigt. Monatliche Abonnementminuten verfallen am Ende eines Abrechnungszyklus. In Bezug auf die Nutzung des Dienstes hat der Kunde das Recht, maximal so viele Videominuten zu verarbeiten, wie er erworben hat. Ein Video gilt als verarbeitet, wenn dem Kunden das Ergebnis zum Herunterladen angeboten wird (unabhängig davon, ob der Kunde das Video tatsächlich herunterlädt).
3. Designify – Monatliche Abonnements beinhalten eine Reihe von Funktionen und eine maximale Anzahl von Bildern, die pro Abrechnungszyklus verarbeitet werden können. Nicht genutzte Bild-Credits verfallen am Ende eines Abrechnungszyklus. In Bezug auf die Nutzung des Dienstes hat der Kunde das Recht, maximal so viele Bilder zu verarbeiten, wie er erworben hat. Ein Bild gilt als verarbeitet, wenn dem Kunden das Ergebnis zum Herunterladen angeboten wird (unabhängig davon, ob der Kunde das Bild tatsächlich herunterlädt).

3.6 Der Betreiber gewährt dem Kunden für die Dauer von 30 Tagen ab Vertragsabschluss ein Rücktrittsrecht, außer der Kunde hat die Dienste bereits genutzt (auch teilweise). Die Nutzung gemäß Punkt 6.3 ist ebenfalls Grund für den Ausschluss des Rücktrittsrechts.

3.7. Sofern verfügbar, stellt der Betreiber dem Kunden (abhängig vom gewählten Tarif) eine API-Schnittstelle bereit, mit der der Kunde den Dienst in seine eigenen Websites, Apps und Software-Anwendungen integrieren kann. Der Kunde hat das Recht, den Dienst in eine unbegrenzte Anzahl an eigenen Websites, Apps und Software-Anwendungen zu integrieren. Die Weitergabe der API-Schnittstelle an Dritte (ob entgeltlich oder kostenlos) ist nicht gestattet. Der Kunde darf die API-Schnittstelle nur auf Websites installieren, in deren Impressum der Kunde genannt wird. Die Integration in Software-Anwendungen und Apps ist nur gestattet, wenn der Kunde über die Nutzungsrechte für die jeweilige Software verfügt.

3.8. Zusätzlich zu etwaigen in den Nutzungsbedingungen festgelegten Beschränkungen ist die Nutzung für folgende Zwecke untersagt: Forschung/Entwicklung von künstlicher Intelligenz (insbesondere die Erstellung von Trainingsdaten), militärische Zwecke, Pornografie, Glücksspiel/Wetten, Terrorismus, Erstellung von „Fake News", die Nutzung durch Organisationen, die ungesetzmäßige Gewalt, Körperverletzung oder Sachbeschädigung ausüben, fördern oder verlangen oder ungesetzmäßige Gewalt gegen eine Personengruppe aufgrund von Rasse, Religion, Behinderung, Geschlecht, sexueller Orientierung oder nationaler Herkunft ausüben, fördern oder verlangen.

4. Verfügbarkeit

4.1. Im Rahmen der Nutzung einer kostenpflichtigen Version verpflichtet sich der Betreiber, dem Kunden den Dienst zu 98 % der Zeit, gerechnet über ein Jahr, zur Verfügung zu stellen (im Folgenden als Verfügbarkeit bezeichnet). Die Verfügbarkeit ist gegeben, wenn auf den Dienst über eine Internetverbindung in Österreich zugegriffen werden kann, die den Systemspezifikationen entspricht, wie in der Spezifikation beschrieben. Wartungsarbeiten, die vom Betreiber angekündigt wurden, verringern die Verfügbarkeit nicht.

4.2. Eine höhere Verfügbarkeit muss gesondert vereinbart werden.

5. Rechte und Pflichten des Kunden

5.1. Der Kunde verpflichtet sich, alle Zugriffsdaten auf den Dienst (z. B. Passwörter, API-Schlüssel) geheim zu halten.

5.2. Der Kunde verpflichtet sich, alle Handlungen zu unterlassen, die die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes beeinträchtigen. Insbesondere ist es Kunden untersagt, Handlungen durchzuführen, die Sicherheitslücken des Dienstes scannen oder testen, Sicherheitssysteme oder Zugriffssysteme des Dienstes umgehen oder Schadsoftware in den Dienst integrieren.

5.3. Der Kunde garantiert, dass er alle notwendigen Rechte (wie z. B. Urheberrecht, Leistungsschutzrecht, gewerbliche Schutzrechte, Markenrechte) hat, um die hochgeladenen Fotos zu bearbeiten.

6. Vertragsdauer

6.1. Dieser Vertrag beginnt mit der Aktivierung des Kontos und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Wenn Sie sich für ein Upgrade Ihres Tarifs oder Abonnements entscheiden, wird dies sofort wirksam. Wenn Sie sich für ein Downgrade Ihres Tarifs oder Abonnements entscheiden, wird dies am Ende des monatlichen Abrechnungszeitraums wirksam. Die jeweilige Mindestvertragslaufzeit (siehe Ziffer 6.2) beginnt noch einmal zum gleichen Zeitpunkt.

6.2. Dieser Vertrag kann von beiden Parteien schriftlich per Einschreiben unter Einhaltung einer einmonatigen Kündigungsfrist zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Darüber hinaus kann der Kunde den Vertrag unter Einhaltung der Kündigungsfrist direkt im Konto im Bereich “Mein Dashboard” kündigen. Die Kündigung wird am Tag nach dem letzten Tag des Abrechnungszeitraums wirksam. Zur Klarstellung: Wenn Kunden ihr Abo im Kontoprofil zu einem beliebigen Zeitpunkt kündigen, können sie das Produkt weiterhin nutzen, bis die Kündigung am Ende des Abrechnungszeitraums wirksam wird.

6.3. Wenn der Betreiber nach eigenem Ermessen die API-Schnittstelle kostenlos anbietet, hat der Kunde die Möglichkeit, die vom Betreiber bereitgestellte API-Schnittstelle für den vom Betreiber angebotenen Zeitraum oder in dem vom Betreiber angebotenen Umfang kostenlos zu nutzen. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, den Empfängern der bearbeiteten Fotos über einen vom Betreiber bereitgestellten Link Informationen über den Betreiber zur Verfügung zu stellen. Wenn in dem vom Kunden gewählten Tarif Werbung für den Dienst vorgesehen ist, besteht diese Verpflichtung auch bei der Nutzung des Dienstes gegen Entgelt.

6.4. Dieser Vertrag kann vom Betreiber aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung gekündigt werden. Wichtige Gründe sind in jedem Fall:

6.4.1. wenn der Kunde gegen die Bestimmungen dieses Vertrages verstößt und das vertragswidrige Verhalten auch nach einer schriftlichen Abmahnung innerhalb einer Frist von sieben Werktagen nicht unterlässt;

6.4.2. wenn der Kunde zahlungsunfähig ist oder über sein Vermögen das Insolvenzverfahren eröffnet wird oder ein Antrag auf Eröffnung eines solchen Verfahrens mangels kostendeckenden Vermögens abgewiesen wird;

6.4.3. wenn der Kunde gegen Punkt 5.3 oder Punkt 3.8 dieser Vereinbarung verstößt.

7. Zahlungsbedingungen

1. Remove.bg – Bei der Wahl eines Monatsabonnements wird die Zahlung automatisch jeden Monat verlängert, bis das Abonnement gekündigt wird. Bei Jahresabonnements wird die Zahlung jährlich verlängert, sofern das Abonnement nicht gekündigt wird. Wenn ein Abonnement am oder nach dem 22. Oktober 2025 begonnen hat, verfallen die monatlichen Credits am Ende jedes monatlichen Abrechnungszeitraums. Wenn das Abonnement vor dem 22. Oktober 2025 begonnen hat, können ungenutzte Credits bis zum Fünffachen des monatlichen Budgets angesammelt werden. Sie verfallen jedoch am Ende des Abrechnungszeitraums, wenn das Abonnement gekündigt wird. Credits, die über diese Obergrenze hinausgehen, verfallen ebenfalls.
2. Unscreen – Bei der Wahl eines Monatsabonnements wird die Zahlung automatisch jeden Monat verlängert, bis das Abonnement gekündigt wird. Monatliche Minuten können nicht auf den nächsten Monat übertragen werden und verfallen am Ende des Abrechnungszyklus, wenn sie nicht genutzt werden.
3. Designify – Bei der Wahl eines Monatsabonnements wird die Zahlung automatisch jeden Monat verlängert, bis das Abonnement gekündigt wird. Monatliche Bild-Credits können nicht auf den nächsten Monat übertragen werden und verfallen am Ende des Abrechnungszyklus, wenn sie nicht genutzt werden.

7.2. Steuern und Abgaben, die in Verbindung mit der laufenden Gebühr entstehen, trägt der Kunde. Der Kunde hält den Betreiber diesbezüglich schadlos.

7.3. Die Freischaltung des Kunden erfolgt, sobald die laufende Gebühr bezahlt wurde. Sollte der Kunde auch nur einen Tag in Verzug sein, ist der Betreiber berechtigt, ihm die weitere Nutzung des Dienstes zu untersagen und alle Dienste zu kündigen. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung des vereinbarten Entgelts bleibt davon unberührt.

7.4 Der Betreiber behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine angemessene Gebühr für Mahnungen oder späte Zahlungen zu erheben.

7.5. Der Kunde ist nicht berechtigt, Ansprüche gegen den Betreiber aufzurechnen, es sei denn, diese Ansprüche sind gerichtlich festgestellt.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1. Jegliche Gewährleistung für die Ergebnisse des Dienstes und seine Verfügbarkeit ist ausgeschlossen. Sollte dennoch ein Anspruch auf Gewährleistung bestehen, beträgt die Gewährleistungsfrist sechs Monate.

8.2. Der Betreiber haftet nicht für die Geschwindigkeit des Dienstes, seine Verfügbarkeit, Datenverluste oder die Richtigkeit der Ergebnisse. Darüber hinaus ist die Haftung des Betreibers ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht. Dies gilt nicht für den Verlust des Lebens oder die Schädigung der Gesundheit einer Person.

8.3. Die Haftung des Betreibers ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den letzten 3 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis an laufenden Gebühren gezahlt hat.

9 Geheimhaltung und Datenschutz

9.1. Wenn der Kunde eine Privatperson ist und der Vorgang ausschließlich zu persönlichen und familiären Zwecken erfolgt, bearbeitet der Betreiber alle personenbezogenen Daten, die der Kunde einreicht, als Datenverantwortlicher.

9.2 Wenn der Kunde ein Unternehmen ist und personenbezogene Daten einreicht, gilt der Zusatz zur Datenverarbeitung des Dienstes (verfügbar unter www.remove.bg/dpa, www.unscreen.com/dpa, www.designify.com/dpa). Mit der Nutzung des Dienstes akzeptiert der Kunde den Zusatz zur Datenverarbeitung des Dienstes.

9.3. Alle weiteren Informationen zum Datenschutz stehen dem Kunden in der Richtlinie zum Datenschutz des Dienstes zur Verfügung (abrufbar unter www.remove.bg/privacy, www.unscreen.com/privacy, https://www.designify.com/privacy).

10. E-Mail-Marketing und Werbung

10.1. Wenn Kunden sich für den Erhalt von Marketingnachrichten angemeldet haben, können sie diese ablehnen, indem sie auf den Link “Abmelden” klicken, der in solchen Mitteilungen enthalten ist, oder per E-Mail an den Dienst (Remove.bg: [email protected], Unscreen: [email protected], oder Designify: [email protected]). Mitteilungen, die sich auf den Dienst beziehen, können jedoch nicht abgelehnt werden, z. B. Kontoverifizierung, Kauf- und Rechnungsbestätigungen und -erinnerungen, Änderungen/Aktualisierungen von Funktionen, technische und sicherheitsrelevante Mitteilungen.

10.2 Der Kunde gestattet dem Betreiber, den Namen und das Logo des Kunden zu verwenden, um den Kunden auf der Website des Betreibers und in seinen Marketingmaterialien gemäß den vom Kunden angegebenen Markenrichtlinien oder Anleitungen als Kunden zu kennzeichnen. Der Kunde gestattet dem Betreiber, eine Pressemitteilung herauszugeben, in der der Kunde als Kunde angekündigt wird, vorausgesetzt, der Betreiber holt vor der Veröffentlichung die Genehmigung des Kunden für den Text einer solchen Pressemitteilung ein. Im Anschluss an eine vereinbarte Pressemitteilung kann der Betreiber den Inhalt der Pressemitteilung auf der Website des Betreibers und in Marketingmaterialien verwenden.

11. Abschließende Bestimmungen

11.1. Für Rechtsstreitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, gilt ausschließlich österreichisches Recht. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, die Verweisung auf die Bestimmungen des österreichischen internationalen Privatrechts und die Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom-I-Verordnung) ist ausgeschlossen.

11.2. Der vereinbarte Erfüllungsort ist der Sitz des Betreibers.

11.3. Ausschließlicher Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht im ersten Bezirk von Wien (Wien Innere Stadt).

11.4. Der Betreiber kann diesen Vertrag (und alle Richtlinien oder Vereinbarungen, auf die in diesem Vertrag verwiesen wird) jederzeit ändern. Die jeweils aktuelle Version des Vertrages ist im Service hinterlegt. Falls wir Änderungen vornehmen, die nach unserem eigenen Ermessen Ihre Rechte oder Ihre Nutzung des Service wesentlich beeinträchtigen, informieren wir Sie rechtzeitig darüber. Diese Mitteilung erfolgt direkt über den Service und/oder per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Indem Sie den Service nach Inkrafttreten der Änderungen nutzen, erklären Sie sich mit dem neuen Vertrag einverstanden.

11.5. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages nichtig, nicht durchsetzbar und/oder ungültig sein, bedeutet dies nicht, dass der gesamte Vertrag nichtig, nicht durchsetzbar und/oder ungültig wird. In diesem Fall verpflichten sich die Vertragsparteien, anstelle der nichtigen, nicht durchsetzbaren und/oder ungültigen Bestimmung eine Bestimmung zu vereinbaren, die dem Zweck der nichtigen, nicht durchsetzbaren und/oder ungültigen Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt.

11.6. Alle nicht-englischen Übersetzungen dieses Vertrags werden nur aus praktischen Gründen zur Verfügung gestellt. Es gilt die englische Version des Vertrages.